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라온엔터테인먼트 게임서비스 개인정보처리방침

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회사에서 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 최소한의 개인 정보만을 수집하며, 본 개인정보처리방침을 통해 라온이 수집하는 개인정보의 종류, 이용처, 제공처, 파기 방법을 이용자에게 알립니다. 본 방침은 게임서비스와 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스에도 적용됩니다.

  1. 수집하는 개인정보

회사는 편리한 회원가입 및 서비스 제공을 위하여 다양한 소셜 로그인을 지원하며, 소셜 로그인을 통해 서비스 최초 이용 시 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 구글, 페이스북, 네이버 계정으로 회원가입 시 회원 식별을 위한 식별값을 수집하고 있으며, 게스트로 가입할 때에는 닉네임만 수집하고 있습니다.

  1. ■필수정보: 기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
  2. ■선택정보: 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
  3. 웹페이지, 앱, 이메일, 서면 등의 방법을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
  4. - 로그인 과정이 없는 모바일게임서비스: 개인 정보를 수집하지 않습니다.
  5. - 로그인 과정이 있는 모바일게임서비스: [필수] ID, 비밀번호, 게임 이용 데이터
  6. ※게임 시작 시 ID, 비밀번호를 별도 등록하는 경우에만 수집합니다.
  7. ※구글/페이스북/게임센터 계정 로그인은 해당하지 않습니다.
  8. - 결제: [필수] 휴대폰번호, 컬쳐랜드/해피머니/북앤라이프 회원ID, 오픈마켓ID, 오픈마켓닉네임
  9. - 이벤트 및 프로모션 참여: [필수] 이름, 이메일주소
  10. - 사전예약 및SMS 발송: [필수] 휴대폰번호, OS정보
  11. - 상품 및 경품 배송: [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소
  12. - 제세공과금처리: [필수] 이름, 주민등록번호, 주소
  13. - 문의대응: [필수] 이메일주소[선택] ID, 이름, 닉네임, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 이동통신사정보 (문의 유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)
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  1. 수집한 개인정보의 이용

회사는 서비스의 회원관리, 서비스 개발 제공 및 향상 등 다음과 같은 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

  1. - 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 이용자 관리를 위해 개인정보를 이용합니다.
  2. - 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인 본인 확인 및 법정대리인의 동의 의사 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.
  3. - 모바일게임 서비스와 그 외 부수되는 제반 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
  4. - 결제와 환불을 위해 개인정보를 이용합니다.
  5. - 사전예약에 참여한 이용자에게 모바일 게임 다운로드 및 출시, 업데이트를 알리기 위해 개인정보를 이용합니다.
  6. - 이벤트 등 프로모션 알림을 위해 개인정보를 이용합니다.
  7. - 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
  8. - 약관 변경, 서비스 장애, 게임이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
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  1. 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

  1. 이용자가 보다 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 다른 회사에게 일부 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체

위탁업무 내용

개인정보의 보유 및 이용기간

㈜CJ대한통운

상품 및 경품 배송

회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지

㈜네이버 클라우드

게임 백엔드 서비스

 

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  1. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대 해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전 하게 보관합니다. 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 다음과 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

  1. - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
  2. - 통신비밀보호법
      로그인에 관한 기록, 3개월
  3. 게임을 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터30일 간 보관 후에 삭제합니다.
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  5. 이용자의 동의에 따라1년 혹은5년동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관하고 있습니다.
  6. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

    5. 개인 정보 데이터 삭제 요청 (GDPR)

    회원은 게임 내 기능 또는 문의를 통해 본인의 게임 계정과 관련해 회사가 수집한 모든 정보를 파기하도록 요청하실 수 있습니다.

이 요청을 준수하기 위해, 게임 계정을 영구적으로 폐쇄 및 삭제해야 합니다. 이 과정에서 현금 결제 여부와 관계없이, 게임 내 모든 재화 및 진행 정보가 삭제됩니다.

회원은 다음과 같은 방법으로 개인 정보 데이터 삭제를 진행 및 요청할 수 있습니다.

  1. 게임 로비에서 설정 -> 계정 삭제 기능을 통해 데이터 삭제를 진행할 수 있습니다.
  2. 게임 로비에서 설정 -> 문의하기를 통해 지원 팀에게 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
  3. 회사 대표 전화 (053-655-3274) 및 서포트 이메일 (support@rhaon.co.kr)을 통해 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

데이터 삭제 요청이 접수된 후 회사는 최대한 빠른 시간 내에 개인 정보 데이터를 완전 파기하고, 처리 내용을 사용자에게 고지해야 합니다.

  1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
  1. 회사는 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다.
  2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 제공, 정정을 요청할 수 있는 권리를 가집니다.
  3. 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 열람, 제공, 정정, 동의철회 등을 요구할 수 있습니다.

 

  1. 개인정보 자동수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자는 언제든지 앱의 설정화면에서 연결된 자신의 정보를 확인할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 '회원탈퇴' 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

  1. 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
  2. ■온라인 맞춤형 광고: 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공 하는 마케팅 기법
  3. - 광고사업자: 구글, 페이스북, 트위터, Adbrix, AdPopcorn, Admob, UnitAds, Tapjoy, TNKfactory, NAS 등
  4. - 행태정보 수집하는 방법: 이용자가 앱을 실행할 때 자동 수집

 

  1. 서비스 이용의 제한
  1. 이용자가 회사의 개인정보 수집을 거부하는 경우 회사가 제공하는 게임 서비스의 전부 또는 일부의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

  1. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보관리 책임자]

[개인정보관리 담당자]

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 기관에 문의할 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

- 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

 

  1. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항'을 통해 고지할 것 입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2022년 06월 20일

- 시행일자 : 2022년 07월 20일