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  3. 개인정보의 보유 및 이용기간
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  5. 개인정보의 제3자에 대한 제공 및 공유
  6. 개인정보의 취급위탁
  7. 개인정보 보호를 위한 기술적. 관리적대책
  8. 아동 및 청소년 회원의 개인정보 보호
  9. 개인정보에 대한 불만사항의 처리
  10. 정책변경에 따른 고지의무
  1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 이용목적

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      • 수집방법 : 게임 시작 후 최초 실행 할 때 이용약관 및 개인 정보 취급 방침 동의 시
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      • 수집항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그,접속IP정보, 결제기록, 불량이용기록
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      • 쿠폰 등록 시: 연락처, 쿠폰정보
      • 신용카드 결제 시: 연락처, 카드사명,할부기간, 카드번호, 유효기간, 카드검증번호, 카드사등록ID,안심클릭패스워드, 공인인증서 등 결제요금정산을 위한 정보
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      • 이메일, 휴대전화번호, 주소, 이름
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  2. 개인정보 수집에 대한 동의

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      • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
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        (보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간 :6개월)
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